Добро пожаловать в Центр помощи TasK!

Проекты

Создавайте проекты, добавляйте источники, настраивайте чат и теги.

• Как создать проект?

  Нажмите «Новый проект», заполните название и описание. Проект появится в списке и станет доступен вашей команде.

• Как добавить участника в проект и назначить роль?

  В карточке проекта нажмите «Add member», выберите пользователя и роль. Доступ можно отозвать в любой момент.

• Как скопировать проект?

  В меню проекта выберите «Copy» — будет создана копия с описанием, чатами и источниками.

• Как добавить теги проекту?

  Откройте проект и нажмите «Edit tags». Можно добавить несколько тегов и использовать их в поиске.

• Как сделать проект публичным?

  В карточке проекта переключите режим на «Public project». Ссылка станет доступна без авторизации.

• Как удалить проект?

  Откройте меню проекта и выберите «Delete». Удалённые проекты скрываются из списка.

• Где настроить опции чата для проекта?

  Откройте «Manage Options» в проекте: модель, системный промпт, глубина контекста и параметры RAG.

Источники знаний

Добавляйте URL, файлы и текст; извлекайте документы и чанки.

• Как добавить источник?

  Перейдите в «Источники → Новый источник». Укажите ссылку, загрузите файл (txt, md, html, mp3/wav/mp4, pdf) или вставьте текст, затем выберите проект.

• Что происходит после загрузки файла?

  Источник проходит загрузку/транскрибацию, документ разбивается на чанки и индексируется для поиска по RAG.

• Как посмотреть документы и чанки?

  На странице источника доступны предпросмотр документа и список чанков с отдельным предпросмотром.

• Как включить разделение по спикерам в аудио?

  При создании источника включите опцию «Speaker Diarization».

• Как переиндексировать источник?

  В меню источника выберите «Start processing» или «Re-transcribe» — индекс будет обновлён.

• Можно ли просмотреть исходную ссылку?

  Да, в карточке источника отображается поле URI с переходом.

• Как удалить источник из проекта?

  Откройте проект → список источников → меню «Delete» напротив нужного источника.

Модели и MCP

Выбирайте модели, редактируйте системные промпты и подключайте MCP‑серверы.

• Где выбрать модель по умолчанию?

  Откройте «Options» для пользователя/проекта/чата и выберите модель в разделе Chat → Model.

• Как изменить системный промпт?

  В «Manage Options» у проекта/чата отредактируйте поле System Prompt и сохраните.

• Как подключить MCP‑сервер?

  Раздел LLM → MCP Servers. Добавьте сервер и включите его в «Manage Options» у проекта или чата.

• Где настроить параметры RAG?

  В «Manage Options» проекта доступны размеры чанков, overlap и модель эмбеддингов.

• Можно ли переопределить настройки для конкретного чата?

  Да, у чата есть собственные Options: модель, системный промпт и размер контекста.

• Как посмотреть текущие параметры?

  Откройте «Детали чата» (кнопка в шапке) — параметры выводятся в боковой панели.

Чаты ассистента

Создавайте чаты, подключайте источники и общайтесь на основе материалов проекта.

• Как создать чат?

  Нажмите «Add new chat» в проекте или на странице «Чаты» и при необходимости выберите источники.

• Как управлять параметрами чата?

  В меню выберите «Manage options»: модель, системный промпт, глубина контекста и шаблон контекста RAG.

• Как выгрузить переписку?

  Используйте «Export as md/html/pdf» в меню чата.

• Где посмотреть детали ответа?

  Откройте «Детали» в шапке чата — там видно модель, промпт и контекст.

• Как удалить чат?

  Откройте меню чата и выберите «Delete» — чат перейдёт в статус удалён.

• Можно ли ссылаться на определённое сообщение?

  Да, используйте URL сообщения из раздела «Details» — ссылка открывает чат и прокручивает до сообщения.

• Как добавить источники в чат?

  Создайте чат из проекта с выбранными источниками или укажите их при создании чата.

Поиск

Ищите проекты, чаты и сообщения через глобальную строку поиска.

• Как открыть поиск?

  Нажмите по строке в шапке или используйте иконку лупы — поиск доступен на всех страницах.

• Что индексируется?

  Индексируются названия и описания проектов, чаты и последние сообщения (кроме удалённых).

• Можно ли открыть точный элемент из поиска?

  Да, клик по результату перейдёт на проект/чат или конкретное сообщение.

• Есть ли минимальная длина запроса?

  Да, не менее 2 символов.

• Доступен ли поиск без авторизации?

  Нет, результаты учитывают ваши права и показывают только доступные объекты.

Биллинг, использование и квоты

Управляйте тарифами, счетами и потреблением ресурсов во всей организации.

• Где посмотреть текущее потребление?

  Раздел «Биллинг» показывает расход токенов, хранилища и автоматизаций с разбивкой по дням.

• Как обновить способ оплаты?

  Перейдите в «Биллинг → Способы оплаты», добавьте новую карту, подтвердите её и назначьте основной. Предыдущая карта останется резервной.

• Можно ли автоматически отправлять счета в финансы?

  Добавьте получателей в «Биллинг → Уведомления». Ежемесячные PDF-счета и отчёты об использовании будут приходить на указанные адреса.

• Как тарифицируются автоматизации?

  Каждый запуск списывает кредиты автоматизации, входящие в план. Перерасход оплачивается по прозрачной постоплатной ставке.

• Можно ли перейти с помесячного на годовой план?

  Нет. Годовых планов нет — доступна только помесячная оплата. Если нужен другой формат биллинга, напишите в поддержку.

• Где скачать историю счетов?

  Во вкладке «Счета» отображаются суммы, статусы и ссылки на скачивание. Также можно включить вебхук для синхронизации с бухгалтерией.

API и интеграции

Создавайте токены и изучайте документацию API.

• Как создать API‑токен?

  Раздел «Secrets → New Secret». Выберите тип «Access Token» и скопируйте сгенерированный секрет.

• Где посмотреть спецификацию OpenAPI?

  Документация API: https://docs.ai-aid.pro/redocly